Nâng Tầm Dịch Vụ

Mã sản phẩm: Đang cập nhật

169,000 ₫

Số lượng

Cam kết sách chính hãng, cung cấp bởi công ty phát hành sách Tặng Bookmark cho các đơn hàng Tích điểm đối với mọi khách hàng Sản phẩm được đóng gói cẩn thận trong vận chuyển

Giao hàng, thanh toán khi nhận hàng

Miễn phí hoàn trả nếu sản phẩm bị lỗi, không đúng ý khách hàng do lỗi của nhà sách

CAM KẾT CỦA CHÚNG TÔI

Cam kết sách chính hãng, cung cấp bởi công ty phát hành sách

Tặng Bookmark cho các đơn hàng

Tích điểm đối với mọi khách hàng

Sản phẩm được đóng gói cẩn thận trong vận chuyển

Mô tả sản phẩm

ông ty phát hành: NXB Trẻ

Tác giả: UPlifting service

Kích thước : 15x21cm

Hình thức : Bìa mềm

Nhà xuất bản: NXB Trẻ

Năm xuất bản: 2022

Số trang: 431

Chi tiết sản phẩm

Cuốn sách tiết lộ sức mạnh của việc cung cấp dịch vụ nâng tầm và các bước đi mà người làm dịch vụ có thể áp dụng nhằm xây dựng văn hóa dịch vụ bền vững, có thể phát huy hiệu quả hàng ngày. Cuốn sách cũng trả lời rất nhiều câu hỏi về quá trình thúc đẩy dịch vụ liên tục và xóa đi những quan niệm sai lầm về dịch vụ. Cuốn sách sẽ làm nổi bật lên các công ty và những con người luôn đặt ưu tiên vào sự phục vụ, và có được những thành quả và danh tiếng tuyệt vời. Cuốn sách đưa ra những vấn đề cốt yếu cần thiết để bắt đầu thúc đẩy tổ chức kinh doanh dịch vụ - và tầm nhìn của lãnh đạo kinh doanh dịch vụ. Ron Kaufman sẽ đưa bạn vào một chuyến hành trình khám phá một thế giới mới về dịch vụ. Thông qua các trường hợp nghiên cứu sinh động và những thí dụ về cách làm tốt nhất, bạn sẽ học hỏi cách thức các công ty hàng đầu thế giới đã thay đổi sân chơi, và cách để bạn có thể làm theo đường lối này để chuyển lên dịch vụ nâng tầm. Nhận định "Cuốn sách Nâng tầm dịch vụ là một luồng sinh khí cần thiết cho chúng ta vào những thời điểm khó khăn. Chuyên gia Ron Kaufman đã đúc kết kinh nghiệm trên phạm vi toàn cầu của mình thành một kế hoạch cụ thể làm hài lòng khách hàng."