Dịch vụ khách hàng hoàn hảo

Mã sản phẩm: 8935246923764

Thương hiệu: Biz Books

172,800 ₫

/cuốn

192,000 ₫

Số lượng

Cam kết sách chính hãng, cung cấp bởi công ty phát hành sách Tặng Bookmark cho các đơn hàng Tích điểm đối với mọi khách hàng Sản phẩm được đóng gói cẩn thận trong vận chuyển

Giao hàng, thanh toán khi nhận hàng

Miễn phí hoàn trả nếu sản phẩm bị lỗi, không đúng ý khách hàng do lỗi của nhà sách

CAM KẾT CỦA CHÚNG TÔI

Cam kết sách chính hãng, cung cấp bởi công ty phát hành sách

Tặng Bookmark cho các đơn hàng

Tích điểm đối với mọi khách hàng

Sản phẩm được đóng gói cẩn thận trong vận chuyển

Mô tả sản phẩm

Tác giả: Adam Toporek
Kích thước: 13*20.5 cm
Số trang: 508
Năm xuất bản: 2020
Nhà xuất bản: NXB Hồng Đức
Nhà phát hành: Biz Books

Chi tiết sản phẩm

DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG HOÀN HẢO giải quyết mọi vấn đề bạn đang đau đầu. Cuốn sách viết về công việc thực tế bạn phải đối mặt hằng ngày: khi làm việc với những khách hàng khó tính, bảo thủ và dễ dàng phật ý, dù bạn có cố gắng truyền tải thông điệp ra sao cũng không thể đả động tới những kỳ vọng của “thượng đế”. Công ty của bạn luôn có hàng đống chính sách phải tuân thủ, vô vàn mẫu đơn cần khách ký, cả tỷ vấn đề không thể gọi tên. Cuốn sách này chính là chìa khóa giúp bạn trở thành người hùng trong lòng khách hàng.

Thật tuyệt vời khi 36 kế sách làm việc với khách hàng trong cuốn sách sẽ kiến tạo những khách hàng hài lòng với dịch dịch vụ của công ty bạn. Bạn có thể học cách giao tiếp như một chuyên gia. Xử lý tình huống chỉ trong một nốt nhạc. Áp dụng công nghệ trong dịch vụ khách hàng…